L'automobile

Fabricant1 cas

Un Volvo XC40, le modèle de lancement de Care by Volvo, en ville

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Automobile · Abonnement tout compris

Care by Volvo a démarré sur un seul modèle avant de s'étendre

Contexte

L'automobile. Fabricant, avec des clients particuliers.

Solution

L'abonnement est lancé aux États-Unis sur le seul XC40, assurance et entretien compris. Le volume prévu pour un an part en quatre mois ; Volvo le plafonne pour protéger ses concessionnaires, puis l'étend à quatre autres modèles en 2019.

Impact

4 moispour atteindre le volume prévu sur un an

1 → 5modèles, de 2017 à 2019

Source : Volvo Cars US, 29/11/2017 · Motor Authority, 13/11/2018 et 26/08/2019.

Ce cas dans le guide : le test →

Loueur ou opérateur d'usage2 cas

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Autopartage · Toute la chaîne portée seule

Autolib' avait ses abonnés, mais une seule entreprise portait toute la chaîne

Contexte

L'automobile. Loueur ou opérateur d'usage, avec des clients collectivités.

Solution

Les voitures, les bornes, le nettoyage, l'entretien, le service client : tout était chez le même opérateur. Les recettes attendues au lancement ne sont pas venues, et le service s'est arrêté en 2018.

Impact

150 000abonnés

2011-2018sept ans d'exploitation

Source : Cour administrative d'appel de Paris, 21/02/2025 · Banque des Territoires, 2025.

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Une voiture Citiz à sa station d'autopartage

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Mobilité · Autopartage

Citiz : plus d'un utilisateur sur quatre a renoncé à posséder une voiture

Contexte

L'automobile. Loueur ou opérateur d'usage, avec des clients particuliers.

Solution

Le réseau coopératif d'autopartage met des voitures en partage. À force de s'en servir, une partie des utilisateurs vend sa voiture ou renonce à en acheter une.

Impact

36 000utilisateurs ont vendu leur voiture ou renoncé à en acheter une

130 000utilisateurs du réseau

Source : Citiz, communiqué du 15 septembre 2026.

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Le référentiel

Les chiffres derrière ces offres

Prix de location, coûts, durées de vie : le référentiel réunit les chiffres de chaque secteur, chacun avec sa source.

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